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物业究竟提供了什么服务,物业服务的具体体现

来源:中国物业行业协会    更新时间:2021-03-22    阅读次数:
  在日常物业管理服务中,经常听到业主有疑问,物业究竟做了什么?那么今天,小编就来和大家说道说道,物业究竟提供了什么服务。
  物业服务包括哪些?
  一、对公众环境卫生进行清洁清洁工作。由物业管理公司负责的保洁区域,包括除住户入户门外的所有公共部位,如楼梯、人行道、小区大道、小区广场等,小到你的户外电梯平台,大到小区大道广场。
  二、公共设施设备的维护、保养和维修。该项目的设施设备主要包括供电线路、各种配电设备、排水管网、二次生活用水加压设备、电梯、消防设备等,规模较小,仅有一盏路灯,分布广泛,分布范围达数十万,共计千余台,随着接管区域的扩大,还在不断增加,这些都是由物业公司负责维护的公共设施设备,其运行正常,居民生活的宁静。
  三、小区治安管理工作。按照小区的建设规划布局,物业公司接管后,对整个小区行使管理职能,包括对住户应遵守的停车秩序管理,停车乱放,乱搭乱建,垃圾处理,门房出入,院外绿化,照明,安防系统,消防系统,广告等管理职责。
  四、应急抢修处理与管理。其中,内外网供电系统故障、小区突发停电、紧急供电启用管理、用电线路故障及时抢修、供水管道紧急抢修等。无论是发生在白天的深夜,还是寒冷炎热的炎热天气,物业都是责无旁贷第一时间投入到抢修之中,其目的就是首先恢复保障住户的正常生活秩序。
  五、参与管理社会事务。就行政层面而言,物业正扮演一种不可替代的新的“小政府”角色,协助各社区及基层政府推行网格化社会管理,开展“双创”活动,在所管物业范围内开展社会调查、各类普查、政务宣传、计划生育、治安联防等工作。帮助公安机关侦破案件、解决纠纷、开展群防群治等社会事务,都离不开物业公司的参与。
  六、装饰装修管理。全面管理装饰装修过程中的每一个环节和涉及的每一个方面,包括禁止更改墙体、外观、承重结构等;管理装修队伍;管理环境污染;管理装修垃圾的堆放、清运和清洁。
  七、物业管理范围内的生态环境管理。为提供良好的人居环境,重点是小区的绿化、亮化、硬化等基础建设管理服务,金力源物业投入大量资金购买了小区绿化洒水车,并定期对小区路面进行保洁,对花草树木进行修剪、杀虫施肥、补种和栽植,同时为小区路灯、道路照明设施和局部亮化进行维护保养。
  八、建立物业档案,方便为业主服务,物业档案包括物业设计图纸、物业产权文件、业主档案、电子信息档案等。全面、规范、科学、准确地管理收集到的档案,尤其是地下地面各种管线、线路、管道、各种隐蔽工程、主要构件及其设备,这些关键档案的管理就如同一个人的“血管”系统一样,将为我们所有的家庭长期提供一个全面、安全和舒适的生活环境。
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